Kwaliteit

Bij de Emirsfoundation vinden we het belangrijk dat kinderen zich veilig voelen en de ruimte krijgen om zich te ontwikkelen. Wij streven ernaar om iedere dag verantwoorde zorg en kwaliteit te leveren. Dit doen we door het volgen van protocollen en richtlijnen.

Om de kwaliteit te waarborgen zijn regels en wetten nodig, maar vereist ook een kritische blik en continue scholing van onze medewerkers. Ook vinden we de mening van ouders belangrijk in dit proces.

Meldcode

De meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling is een stappenplan waarin staat hoe wij omgaan met het signaleren en melden van (vermoedens van) huiselijk geweld en kindermishandeling. Volgens de wet verplichte meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling dienen wij deze meldcode te hebben én het gebruik hiervan te bevorderen.

01

Veiligheid

Wij vinden het belangrijk dat zowel de cliënten als medewerkers binnen een veilig leefklimaat zich op een goede manier kunnen ontwikkelen. Daarom werken wij met een veiligheidsprotocol. Het doel van het veiligheidsprotocol is dat alle betrokkenen op de hoogte zijn van de afspraken rondom de veiligheid, zodat er een gezamenlijke inspanning gedaan kan worden om de veiligheid voor zowel de medewerkers als de cliënten van de Emirsfoundation te waarborgen en optimaliseren. AVG

02

AVG

Op onze website maken we gebruik van een contact- en aanmeldformulier, en voor elke cliënt wordt een elektronisch dossier bijgehouden. Wij behandelen de gegevens van onze cliënten met de grootste zorg en houden ons aan de Europese Privacywet (AVG). Alleen gegevens die essentieel zijn voor onze dienstverlening worden bewaard, en deze worden verwijderd zodra de bewaartermijn is verstreken. Goede beveiliging van dossiers heeft bij ons de hoogste prioriteit. Wanneer gegevens gedeeld moeten worden, vragen wij eerst om toestemming, indien dat wettelijk vereist is. Meer informatie over hoe wij met privacy omgaan, vindt u in ons privacybeleid.

03

Vertrouwenpersoon

Over Jeugdstem

Jeugdstem is de organisatie van vertrouwenspersonen in de jeugdzorg. Iedereen die te maken heeft met jeugdzorg en daar vragen over heeft, kan bij ons terecht. Voor informatie, advies of ondersteuning. Kinderen, jongeren en volwassenen kunnen met vragen of klachten naar een vertrouwenspersoon. Ook helpt de vertrouwenspersoon met het indienen van een klacht bij een klachtencommissie of bij het bezwaar maken bij de gemeente.

Ondersteuning door de vertrouwenspersoon van Jeugdstem is gratis. Jeugdstem is een zelfstandige stichting, de vertrouwenspersonen zijn niet in dienst van Stichting Emirsfoundation.

Een Jeugdstem vertrouwenspersoon:                

  • geeft informatie en advies aan jongeren, ouders en verzorgers en legt uit hoe de jeugdzorg werkt;
  • ondersteunt cliënten bij klachten over de jeugdzorg;
  • geeft informatie over rechten en rechtspositie in de jeugdzorg;
  • draagt bij aan verbetering van de kwaliteit van de jeugdzorg;

Zo bereik je Jeugdstem

  • Bel gratis naar 088 – 555 1000
  • Chat met een vertrouwenspersoon via jeugdstem.nl De chat is open van maandag t/m donderdag van 16.00-20.00 uur en op vrijdag van 15.00-17.00 uur.